Perguntas frequentes

Fica no centro histórico de Guimarães, junto ao Castelo de Guimarães (Rua Conde Dom Henrique). Reserve connosco um horário com hora marcada, mostre o bilhete eletrónico no seu telemóvel à entrada e entre diretamente.

Sim. Escolhe uma janela de entrada de manhã (10:00–14:00) ou à tarde (14:00–18:00) e chega dentro dessa janela, evitando a fila da bilheteira. A entrada é autoguiada e não uma visita guiada, por isso explora ao seu próprio ritmo.

O palácio cobra uma taxa de entrada pública reduzida; o nosso preço inclui esse bilhete mais o nosso serviço de concierge — assegurar a sua janela de entrada, apoio no seu idioma, o seu bilhete eletrónico por email e garantia de reembolso se o local encerrar. Paga pela conveniência, não apenas pelo bilhete.

Crianças até aos 12 anos inclusive entram gratuitamente quando acompanhadas por um adulto — não é necessário reservar bilhete para elas; basta apresentar comprovativo de idade. Dos 13 aos 24 anos, aplica-se a tarifa jovem reduzida mediante documento de identificação com fotografia.

Sim — ficam a dois minutos a pé e proporcionam uma meia jornada perfeita no berço de Portugal. Reservamos apenas a entrada no palácio; os bilhetes para o castelo e para o Museu Alberto Sampaio são vendidos separadamente em cada local.

Todas as vendas são finais, exceto se o palácio encerrar por motivos fora do seu controlo — nesse caso, recebe um reembolso total. Se os seus planos mudarem, contacte-nos o mais cedo possível e faremos o possível junto do operador.

O palácio estende-se por vários pisos com escadarias históricas; um elevador serve os níveis principais. Contacte-nos antes de reservar com quaisquer necessidades específicas e confirmaremos as condições de acesso atuais.